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¿Cómo la transformación digital puede colaborar con mi negocio?

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Con la aparición de las nuevas tecnologías y la repercusión del COVID-19, se ha cambiado la manera de trabajar, consumir e incluso de relacionarnos.

La transformación digital no es empezar a almacenar datos en la nube, ni comprar computadoras potentes. Esto pasa más por un cambio de mentalidad. Significa rediseñar el modelo de negocio, sus productos y servicios, pero por sobre todo adaptar su cultura empresarial.

Digitalizar un negocio es reinventar su organización utilizando apoyándose en la tecnología.

Por lo que podemos definirla como la inclusión de las nuevas tecnologías en las diferentes áreas del negocio, cambiando así su forma de funcionar para optimizar los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un valor añadido a sus clientes.

Pero, ¿Por qué es tan importante la transformación digital? Muchas veces la supervivencia no depende ni de la fuerza, ni de la inteligencia, sino de la capacidad de adaptación de las especies. En un mundo tan competitivo el que se puede adaptar mas fácil es el que tiene más ventajas.

Principales Ventajas:​

  • Mejora la experiencia del cliente
  • Atrae y retiene talento.
  • Mejora la eficiencia de los procesos en las organizaciones
  • Amplía tus oportunidades de negocio
  • Mayor acceso a datos e información

¿Qué tener en cuenta a la hora de realizar el camino?​

  1. Análisis del negocio: Elaborar un diagnóstico ayude a identificar el punto desde que se parte, es decir esta no puede basarse únicamente en la implementación de nuevas tecnologías o el desarrollo de una app, sino más bien hay que analizarlo en 360 por dentro y por fuera, incluyendo en el diagnóstico todos los procesos definiendo claramente cuál es el modelo de negocio. De esta manera es como se podrán plantear las expectativas y los objetivos.
  2. Desarrollar una estrategia: Teniendo claros los objetivos y las metas, emprender cualquier proceso es mas fácil ya que podemos determinar los indicadores que medirán la efectividad del plan y los que nos guiarán con la toma de decisiones.
  3. Realizar el cambio de adentro hacia afuera: Los empleados tienen el papel más importante en la digitalización. Es por esto que debemos conocer su nivel de competencias y conocimientos digitales. Este debería ser el primer paso del proceso.
  4. Optimizar la experiencia del cliente: El punto de inflexión que hará el camino más fácil, será la mejora de la relación con tus clientes. Conocer su perfil y sus necesidades es fundamental
  5. Selección de las herramientas: Existen tantas herramientas que pueden ayudar. La elección de esta puede ser abrumante y prestar a confusión. Es por eso que recomendamos que busquen un especialista que los guie en este proceso para hacerlo mas fácil.

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