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Boletos Vendidos y Fans Fidelizados: ¿Cómo el email marketing transforma tu Espectáculo?

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El marketing digital es un conjunto de estrategias y técnicas que utilizan las nuevas tecnologías para promocionar y vender productos o servicios. Dentro del marketing digital, existe una herramienta que destaca por su poder y su efectividad: el email marketing. Este consiste en enviar correos electrónicos a una lista de contactos que han dado su consentimiento para recibir información sobre tu espectáculo.

Con él, puedes comunicarte con tu público de forma directa, personalizada y segmentada, ofreciéndole valor y generando confianza. Además, puedes lograr varios objetivos, como fidelizar a tus fans, aumentar las ventas de boletos, crear una comunidad y mejorar la imagen de tu marca. En este artículo, te contamos cómo el email marketing transforma tu espectáculo y te damos algunos consejos para aprovecharlo al máximo.

¿Qué es el email marketing y por qué es importante para los espectáculos?

El email marketing consiste en enviar correos electrónicos a una lista de contactos que han dado su consentimiento para recibir información sobre tu espectáculo. Estos correos pueden tener diferentes objetivos, como informar, educar, entretener, persuadir o fomentar la acción. El es importante para los espectáculos porque te permite:

  • Crear una relación cercana y duradera con tus fans: Puedes mantener el contacto con tus seguidores, hacerles sentir parte de tu proyecto, compartirles contenido exclusivo, resolver sus dudas, pedirles su opinión y agradecerles su apoyo.
    Incrementar las ventas de boletos: Puedes promocionar tu espectáculo, anunciar fechas, lugares y precios, enviar ofertas, descuentos y cupones, recordar la fecha del evento, crear urgencia y escasez, y facilitar el proceso de compra.
  • Generar boca a boca y viralidad: Puedes incentivar a tus fans a que recomienden tu espectáculo a sus amigos, familiares y conocidos, ampliando así tu alcance y tu audiencia. También puedes invitarlos a que compartan tu contenido en las redes sociales, creando una mayor visibilidad y notoriedad para tu marca.
  • Medir y optimizar tus resultados: Puedes acceder a datos e indicadores que te permiten conocer el comportamiento y las preferencias de tu público, como la tasa de apertura, la tasa de clics, el tiempo de lectura, el porcentaje de rebote, las conversiones, etc. Así, puedes evaluar el rendimiento de tus campañas y mejorarlas constantemente.

¿Cómo hacer una estrategia de email marketing para tu espectáculo?

Para hacer una estrategia de email marketing para tu espectáculo, debes seguir los siguientes pasos:

  • Definir tus objetivos: Lo primero que debes hacer es establecer qué quieres lograr con el email marketing, como aumentar el reconocimiento de tu marca, generar interés por tu espectáculo, incrementar las ventas de boletos, fidelizar a tus fans, etc. Tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART).
  • Construir tu lista de contactos: Lo segundo que debes hacer es crear y ampliar tu base de datos de potenciales y actuales espectadores. Para ello, puedes utilizar diferentes canales, como tu sitio web, tus redes sociales, tu blog, tus eventos, etc. Lo importante es que ofrezcas un incentivo atractivo para que las personas se suscriban a tu lista, como un regalo, un descuento, un sorteo, un acceso anticipado, etc. También debes asegurarte de cumplir con la normativa de protección de datos y solicitar el consentimiento expreso de tus contactos.
  • Segmentar tu lista de contactos: Lo tercero que debes hacer es dividir tu lista de contactos en grupos más pequeños y homogéneos, según sus características, intereses, comportamientos y necesidades. De esta forma, podrás enviarles mensajes más personalizados y relevantes, aumentando así la efectividad de tus campañas. Algunos criterios de segmentación que puedes utilizar son: la ubicación geográfica, la edad, el género, el historial de compras, el nivel de engagement, el ciclo de vida, etc.
  • Crear tu calendario editorial: Lo cuarto que debes hacer es planificar el contenido, la frecuencia y el momento de envío de tus correos electrónicos. Para ello, puedes crear un calendario editorial que te ayude a organizar y programar tus campañas, teniendo en cuenta los objetivos, las segmentaciones, las fechas clave, las temporadas, los eventos, etc. Tu calendario editorial debe ser flexible y adaptable a las circunstancias y a las oportunidades que se presenten.
  • Diseñar y redactar tus correos electrónicos: Lo quinto que debes hacer es crear los correos electrónicos que vas a enviar a tus contactos. Para ello, debes cuidar tanto el aspecto visual como el textual de tus mensajes, siguiendo las mejores prácticas de diseño y redacción. Algunos elementos que debes tener en cuenta son: el asunto, el nombre del remitente, el encabezado, el cuerpo, el pie, el llamado a la acción, las imágenes, los enlaces, etc. Tus correos electrónicos deben ser atractivos, claros, concisos, coherentes y orientados a la acción.
  • Enviar y monitorear tus correos electrónicos: Lo sexto que debes hacer es enviar tus correos electrónicos a tus contactos, utilizando una plataforma o herramienta de email marketing que te facilite el proceso y te garantice la entrega. También debes monitorear el rendimiento de tus campañas, analizando los datos e indicadores que te proporciona la plataforma o herramienta. Así, podrás medir el impacto de tus acciones y detectar las fortalezas y las debilidades de tu estrategia.

¿Qué tipos de correos electrónicos puedes enviar a tus fans?

Existen diferentes tipos de correos electrónicos que puedes enviar a tus fans, según el objetivo que persigas y el momento en el que se encuentren. Algunos ejemplos son:

  • Correos de bienvenida: Son los correos que envías cuando una persona se suscribe a tu lista de contactos, para agradecerle su interés, presentarte, explicarle qué puede esperar de ti y cómo puede beneficiarse de tu contenido. Los correos de bienvenida son una oportunidad para causar una buena primera impresión y generar confianza.
  • Correos de contenido: Son los correos que envías para ofrecer valor a tus fans, compartiéndoles información útil, educativa o entretenida sobre tu espectáculo o tu temática. Los correos de contenido son una forma de mantener el contacto, generar interés y fomentar el engagement.
  • Correos de promoción: Son los correos que envías para promocionar tu espectáculo, anunciando fechas, lugares y precios, enviando ofertas, descuentos y cupones, creando urgencia y escasez, etc. Los correos de promoción son una forma de incentivar la compra y aumentar las ventas de boletos.
  • Correos de confirmación: Son los correos que envías cuando una persona compra un boleto para tu espectáculo, para confirmarle su pedido, darle los detalles de la transacción, agradecerle su preferencia y brindarle información adicional. Los correos de confirmación son una forma de generar seguridad y satisfacción.
  • Correos de recordatorio: Son los correos que envías antes del día del espectáculo, para recordarle a la persona que tiene un boleto, darle las instrucciones para acceder al evento, ofrecerle algún beneficio extra, etc. Los correos de recordatorio son una forma de crear expectativa y fidelidad.
  • Correos de seguimiento: Son los correos que envías después del espectáculo, para pedirle a la persona su opinión, solicitarle una valoración, invitarla a compartir su experiencia, ofrecerle otro espectáculo, etc. Los correos de seguimiento son una forma de obtener feedback y retener a tus fans.

¿Qué beneficios tiene el email marketing para tu espectáculo?

El email marketing tiene múltiples beneficios para tu espectáculo, entre los que se destacan:

  • Es económico y rentable: Tiene un bajo costo de implementación y mantenimiento, y un alto retorno de la inversión. Según un estudio de DMA, por cada dólar que se invierte en email marketing, se obtienen 42 dólares de beneficio. Esto se debe a que tiene una alta tasa de conversión, ya que llega a personas que ya han mostrado interés por tu espectáculo y que están más dispuestas a comprar. Además, te permite ahorrar en otros gastos, como impresión, envío, publicidad, etc., y te permite automatizar y optimizar tus procesos de venta y fidelización.
  • Es personalizable y segmentable: Te permite adaptar el contenido, el tono y el diseño de tus correos electrónicos a las características, intereses y necesidades de cada uno de tus contactos, creando así una experiencia única y relevante para ellos. Además, puedes segmentar tu lista de contactos en grupos más específicos y homogéneos, y enviarles mensajes más acordes a su perfil y a su momento en el ciclo de vida.
  • Es medible y optimizable: Te permite acceder a una gran cantidad de datos e indicadores que te ayudan a conocer el comportamiento y las preferencias de tu público, como la tasa de apertura, la tasa de clics, el tiempo de lectura, el porcentaje de rebote, las conversiones, etc. Así, puedes evaluar el impacto de tus acciones y detectar las fortalezas y las debilidades de tu estrategia, y mejorarla constantemente.
  • Es interactivo y viral: Te permite crear una comunicación bidireccional con tus fans, invitándolos a participar, a responder, a opinar, a compartir, etc. Así, puedes generar engagement, fidelidad y boca a boca, y ampliar tu alcance y tu audiencia. También puedes integrar tus correos electrónicos con otros canales, como las redes sociales, el sitio web, el blog, etc., creando una estrategia multicanal y omnicanal.

Recomendaciones finales para hacer email marketing para tu espectáculo

Para terminar, te damos algunas recomendaciones finales para que puedas hacer email marketing para tu espectáculo de forma exitosa:

  • Respeta la privacidad y la confianza de tus contactos: No envíes correos electrónicos a personas que no hayan dado su consentimiento para recibirlos, ni les envíes información que no les interese o que no hayan solicitado. Cumple con la normativa de protección de datos y respeta las preferencias y los derechos de tus contactos, como el de darse de baja o el de modificar sus datos.
  • Cuida la calidad y la relevancia de tu contenido: No envíes correos electrónicos solo por enviarlos, ni envíes contenido que no aporte valor o que sea aburrido o repetitivo. Crea contenido original, interesante, valioso, que llame la atención del lector y que le deje alguna enseñanza. Utiliza un lenguaje claro, sencillo, directo y adecuado a tu público y a tu marca.
  • Prueba y optimiza tus correos electrónicos: No envíes tus correos electrónicos sin haberlos revisado y testeado previamente, ni te conformes con los resultados que obtengas. Prueba diferentes elementos de tus correos electrónicos, como el asunto, el nombre del remitente, el encabezado, el cuerpo, el llamado a la acción, las imágenes, los enlaces, etc., y compara su rendimiento. Así, podrás identificar qué funciona mejor y qué se puede mejorar, y optimizar tus campañas.

El email marketing es una herramienta esencial para el marketing digital de los espectáculos, ya que te permite comunicarte con tu público de forma directa, personalizada y segmentada, ofreciéndole valor y generando confianza. Con este, puedes lograr varios objetivos, como fidelizar a tus fans, incrementar las ventas de boletos, crear una comunidad y mejorar la imagen de tu marca.

Para hacer una estrategia de email marketing exitosa, debes definir tus objetivos, construir tu lista de contactos, segmentarla, crear tu calendario editorial, diseñar y redactar tus correos electrónicos, enviarlos y monitorearlos. Además, debes respetar la privacidad y la confianza de tus contactos, cuidar la calidad y la relevancia de tu contenido, y probar y optimizar tus correos electrónicos. Si sigues estos consejos, podrás transformar tu espectáculo y obtener múltiples beneficios, como un bajo costo, una alta rentabilidad, una gran personalización, una alta medición y una gran interacción.

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Ignacio Bustillo

Soy Ignacio Bustillo, experto en Marketing Digital, Growth Marketing e Inbound Marketing, con más de 10 años de experiencia en Ventas B2B y en el ámbito del Marketing Digital desde el año 2000. Mi pasión radica en el impacto de los contenidos digitales y cómo estos pueden realzar el valor de las marcas. Si buscas información y consejos relacionados con marketing, ventas, Relaciones Públicas, Prensa, UX y otras disciplinas que contribuyan al crecimiento de tu negocio, ¡contáctanos!

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