Entre Luces y Acción: Enriquecer la Experiencia del Usuario en Producción Audiovisual

Para crear una buena experiencia del usuario en producción audiovisual, es necesario tener en cuenta los factores que la influyen y aplicar algunas estrategias que la mejoren. Algunas de las estrategias que se pueden aplicar son:

• Conocer al público objetivo: Es fundamental conocer al público objetivo, es decir, a las personas a las que se dirige el contenido audiovisual, sus características, sus necesidades, sus intereses, sus problemas, sus comportamientos, etc. Para ello, se puede utilizar herramientas como el análisis de datos, las encuestas, las entrevistas, las observaciones, etc. Conocer al público objetivo permite crear contenido audiovisual que se adapte a sus expectativas, que les aporte valor y que les genere una conexión emocional.
• Analizar a la competencia: Es importante analizar a la competencia, es decir, a las otras productoras audiovisuales que ofrecen contenido similar o relacionado al nuestro, sus fortalezas, sus debilidades, sus oportunidades, sus amenazas, etc. Para ello, se puede utilizar herramientas como el análisis DAFO, el análisis de las 5 fuerzas de Porter, el análisis de las 4 P, etc. Analizar a la competencia permite crear contenido audiovisual que se diferencie, que se innove y que se posicione en el mercado.
• Crear una narrativa: Es esencial crear una narrativa, es decir, una estructura, un argumento, un mensaje y un tono que den sentido, coherencia y consistencia al contenido audiovisual. Para ello, se puede utilizar herramientas como el guion, el storyboard, el mapa de empatía, el viaje del usuario, etc. Crear una narrativa permite crear contenido audiovisual que cuente una historia, que transmita una idea, que comunique un mensaje y que genere una emoción en el usuario.
• Diseñar una estética: Es necesario diseñar una estética, es decir, un conjunto de elementos visuales, sonoros y sensoriales que den forma, estilo y personalidad al contenido audiovisual. Para ello, se puede utilizar herramientas como el color, la tipografía, la música, el sonido, la iluminación, etc. Diseñar una estética permite crear contenido audiovisual que tenga una identidad, que sea reconocible, que sea atractivo y que sea memorable para el usuario.
• Optimizar la usabilidad: Es imprescindible optimizar la usabilidad, es decir, la facilidad, la comodidad y la seguridad con la que el usuario accede, navega, busca y visualiza el contenido audiovisual. Para ello, se puede utilizar herramientas como el diseño web, el diseño responsive, el diseño adaptativo, el diseño de interfaz, etc. Optimizar la usabilidad permite crear contenido audiovisual que sea accesible, intuitivo, rápido y seguro para el usuario.
• Fomentar la interactividad: Es conveniente fomentar la interactividad, es decir, la participación, la comunicación, la colaboración y la personalización del usuario con el contenido audiovisual. Para ello, se puede utilizar herramientas como las redes sociales, los comentarios, las valoraciones, los juegos, las encuestas, etc. Fomentar la interactividad permite crear contenido audiovisual que sea dinámico, divertido, social y adaptable al usuario.
• Aprovechar la multiplataforma: Es aconsejable aprovechar la multiplataforma, es decir, la posibilidad de acceder al contenido audiovisual desde diferentes dispositivos, como el ordenador, el móvil, la tablet, etc. Para ello, se puede utilizar herramientas como el streaming, el vídeo bajo demanda, el podcast, el ebook, etc. Aprovechar la multiplataforma permite crear contenido audiovisual que sea compatible, integrado y sincronizado con el usuario.