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CRM son las siglas en inglés de «Customer Relationship Management» Este es un CRM es un sistema para gestionar las relaciones de un negocio con sus clientes.
Cada vez hay más información en internet acerca de CRMs, sus integraciones con otras aplicaciones y redes sociales. En este artículo vamos a contarte la importancia de tener uno.
Pero, ¿en qué me puede beneficiar tener un CRM en mi negocio?
Es muy común que muchos negocios por no conocer este tipo de sistemas de gestión a la hora de hacer el seguimiento a sus clientes lo hagan con planillas de Excel o programas similares que están más al alcance.
A medida que el negocio crece en clientes y en contactos. Seguir con este sistema de trabajo se hace incontrolable y más si el sistema tiene más de un usuario.
Para lograr los mejores resultados con un CRM es necesario ser constante en su uso, colocando todas las conversaciones y contactos realizados con los potenciales clientes.
