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¿Cómo sacarle provecho a Google Mi Business?

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Google My Business (o Google Mi Negocio) es una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia en línea en Google, incluyendo la información de su negocio en los resultados de búsqueda de Google, en Google Maps

A continuación, te presento algunas formas de sacarle provecho::

  • Optimiza tu perfil: Asegúrate de que la información en tu perfil sea precisa y completa. Incluye tu dirección, número de teléfono, horario de atención y fotografías de tu negocio. Esto ayudará a que los usuarios encuentren tu negocio fácilmente y sepan qué ofrecer.
  • Interactúa con los clientes: Utiliza la función de preguntas y respuestas para responder a las preguntas de los clientes potenciales. También puedes responder a las reseñas de los clientes para agradecerles y resolver cualquier problema que puedan haber tenido. Esto ayudará a crear una buena impresión y atraer a más clientes.
  • Publica contenido relevante: Utiliza la función de publicaciones para publicar contenido relevante, como promociones, eventos y noticias. Esto mantendrá a los clientes informados sobre tu negocio y les dará una razón para volver.
  • Solicita reseñas de los clientes: Solicita a tus clientes que dejen reseñas en tu perfil. Las reseñas positivas ayudarán a mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda de Google y atraerán a más clientes.
  • Utiliza la analítica: Ofrece herramientas de analítica que te permiten ver cuántas personas están viendo tu perfil, cómo llegan a tu perfil y qué acciones realizan después de ver tu perfil. Utiliza esta información para mejorar tu perfil y tus estrategias de marketing.

Todo muy lindo, pero ¡No sé por dónde empezar!

Antes de crear una cuenta, es importante que sepas que esta herramienta es especialmente útil para negocios locales con uno o varios establecimientos físicos, como restaurantes, clínicas, tiendas de moda y asesorías. Sin embargo, también puede ser utilizada por empresas que prestan servicios sin tener un lugar físico, como es el caso de electricistas y fontaneros. En cualquier caso, tener una presencia en Google My Business es fundamental para que los clientes puedan encontrar fácilmente la información de tu negocio en Google, como la dirección, el número de teléfono o el horario de atención.

Para añadir tu negocio en Google Maps y hacer que sea visible para tus clientes potenciales, simplemente sigue estos pasos que debes hacer:

Ingresar en este enlace

Ingresa en Botón Acceder en la parte superior derecha. A continuación, se iniciará un proceso guiado en el que deberás proporcionar la siguiente información:

  • Nombre de tu empresa tal como deseas que se muestre en Google Maps, la dirección física de tu negocio y, si no tienes una ubicación física, las zonas en las que ofreces tus servicios. 
  • Seleccionar la categoría que define la actividad de tu empresa
  • Proporcionar información de contacto, como un número de teléfono y, opcionalmente, una página web. Si no tienes una página web, Google My Business te ofrece la posibilidad de crear una totalmente gratis a partir de tu ficha.

Una vez completado el proceso, tu negocio será visible para los usuarios de Google Maps que busquen servicios como los tuyos.

Hasta el momento, se ha completado el procedimiento para agregar su empresa a Google My Business. Sin embargo, queda un paso más y es la verificación, después de lo cual puede acceder al motor de búsqueda y usar las funciones de la herramienta.

Solo se utiliza el correo postal para la verificación. Sí, la única oportunidad en la vida. Se enviará una carta a la dirección que proporcionó en dos o tres semanas. Puedes pegar el adhesivo en su interior a una parte destacada de tu empresa. Sin embargo, lo más importante es que obtendrá un código de verificación para finalizar el proceso que ha iniciado. En el panel de Google My Business, haga clic en «Verificar ahora», ingrese el código y luego ingrese su negocio.

Todo listo. Su empresa cercana ya figura en Google Business. Tus clientes ahora pueden ubicarse en Google Maps. Puede expandir su negocio en una variedad de otras formas además de aumentar la visibilidad y el posicionamiento.

Hasta acá fue todo sencillo ¿no? Pero ¿Cómo lo puedo utilizar?

Puede acceder a varias secciones, incluidos anuncios, reseñas, estadísticas y su actividad más reciente, en la página de inicio del panel de control, donde también puede obtener una descripción general amplia de su pequeña empresa. En el menú de la izquierda tienes acceso a todas las funciones de Google My Business.

Funciones Importantes que nos ayudan a diferenciarnos de la competencia

Publicaciones: Como cualquier red social estas van a estar publicadas en lo que sería el Feed y nos permite publicar contenido para promocionar tu negocio y atraer clientes. Existen 4 tipos:

  • Novedades
  • Eventos
  • Ofertas
  • Productos

Nos permite incluir fotos, texto con la descripción, (con la excepción de Ofertas¡ y se puede añadir enlace con un botón de Call to Action, del tipo “Reservar”, “Comprar” o “Más información”. En las ofertas, se pueden incluir cupones de promoción con vigencia.

Las llamadas a la acción son muy interesantes porque te permiten iniciar los procesos de compra o suscripción. Puede crear anuncios gratuitos y de alta calidad para su mercado objetivo fusionando texto atractivo con una buena imagen.

Información: Te permite completar y editar sin ningún problema.

Dedique tiempo a definir cuidadosamente la categoría a la que pertenece su empresa. Algunos son muy obvios, mientras que otros requieren una gran precisión para evitar que aparezcan en resultados que no se relacionen con tu actividad. Cuando no pertenece a una categoría amplia, las subcategorías le permiten reducir las cosas.

No olvide agregar su horario de atención y seleccionar las regiones donde brinda sus servicios. Verifique la exactitud tanto de la dirección de su sitio web como de los números de teléfono que proporciona para el contacto.

Finalmente, asegúrese de explicar de manera clara, simple y atractiva lo que tiene para ofrecer al cliente.

¿Cómo optimizar el perfil de Google My Business?

Para optimizar tu presencia en Google My Business, y así mejorar tu visibilidad en Google y atraer a más clientes, te sugerimos seguir los siguientes pasos:

  • Verifica y actualiza la información de tu negocio: asegúrate de que la información de contacto, dirección, horarios y servicios que proporcionas en tu perfil estén actualizados y sean precisos. Además, verifica que tu perfil esté verificado, lo que ayudará a aumentar la confianza de los usuarios.
  • Agrega imágenes de alta calidad: de tu negocio, como fotos de tus productos, instalaciones y equipo. Esto ayudará a los usuarios a tener una idea más clara de lo que ofreces y les animará a visitar tu negocio.
  • Solicita y responde a reseñas: las reseñas de los clientes son una parte importante de tu perfil. Solicita reseñas a tus clientes y asegúrate de responder a todas ellas, ya que esto demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente.
  • Publica contenido regularmente: publica contenido relevante y útil para tu audiencia, como noticias, eventos o promociones. Esto mantendrá a tus seguidores informados y comprometidos con tu negocio.
  • Utiliza las herramientas de estadísticas: que te permiten ver cómo interactúan con tu perfil. Utiliza esta información para optimizar tu perfil y ajustar tu estrategia de marketing según sea necesario.

Otros beneficio:

La plataforma puede ayudar en el posicionamiento de tu sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Cuando los usuarios buscan información sobre tu negocio en Google, tu perfil puede aparecer en los resultados de búsqueda junto con tu sitio web y otros resultados relacionados. Esto puede aumentar la visibilidad de tu negocio en línea y aumentar las posibilidades de que los usuarios visiten tu sitio web.

Además, el hecho de tener un perfil completo y actualizado puede ser una señal importante para Google de que tu negocio es legítimo y activo. Esto puede ayudar a mejorar la confianza de Google en tu sitio web y, por lo tanto, mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda.

¡Espero que este artículo les sirva!

Para todo lo que se haga en redes sociales hay que tener una planificación de Contenidos y una Calendarización, las publicaciones improvisadas ya no suman en realidad restan.

Ignacio Bustillo

Soy Ignacio Bustillo, experto en Marketing Digital, Growth Marketing e Inbound Marketing, con más de 10 años de experiencia en Ventas B2B y en el ámbito del Marketing Digital desde el año 2000. Mi pasión radica en el impacto de los contenidos digitales y cómo estos pueden realzar el valor de las marcas. Si buscas información y consejos relacionados con marketing, ventas, Relaciones Públicas, Prensa, UX y otras disciplinas que contribuyan al crecimiento de tu negocio, ¡contáctanos!

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