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Consultora de Negocios

El Rol de los Consultores de Empresas. Por qué son necesarios.

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Exploremos el papel fundamental de los Consultores de Empresas y cómo su enfoque práctico y sentido común los distingue

Basado en las ideas del influyente Peter Drucker, descubrimos por qué esta profesión es única y esencial para el éxito empresarial.

¿Podemos pasar de nivel?

– Papá… ¿por qué no matás a esos malos que te disparan? – preguntó mi hija menor mirando la pantalla.

– Porque no tengo más balas – le respondí mordiéndome la lengua y apretando botones del joystick como loco.

– Pero tenés una caja de balas justo acá. – me señaló, poniendo el dedo sobre el televisor. 

– ¡Lourdes! Ya te he dicho que no toqués la pantalla. Aparte, si agarro esas balas no me queda espacio en el inventario para cargar la bomba para derribar la puerta. 

– ¿Y para qué querés derribar la puerta? – insistió, abriendo esos grandes ojos azules y totalmente sorprendida. 

– ¡Para ganar! – perdí la paciencia – ¡Porque para ganar el nivel, necesito pasar la puerta! Y para pasar la puerta, tengo que ponerle una bomba. Y para poner la bomba, primero tengo que agarrarla. Y para agarrarla, necesito espacio en el inventario. ¡Y si agarro las balas, no me queda espacio!!! – le largué mientras seguía apretando botones. 

– ¿Pero la puerta no tiene una llave para abrirla? – dijo, como si fuera lo más obvio del mundo. 

– ¡Sí! Pero tuve que dejarla para hacer lugar en el inventario. Aparte, así es más divertido. – contesté, pensando que el concepto de “diversión” la iba a convencer. 

Se quedó en silencio, mirando la pantalla… encajando piezas en su cabeza.

– Bueno. – concluyó con su imbatible lógica de 6 años. – Será más divertido, pero con la llave hubieras ganado el nivel hace rato… Y te acaban de matar de nuevo… 

Hace unos años, leí un ensayo del gran Peter Drucker. 

El ensayo se titulaba “El Por Qué de los Consultores de Empresas” 

Entre otras cosas, el Padre del Management postula que “una razón para el rol del consultor de empresas es precisamente que el management es una práctica, más que una ciencia o un arte. En una práctica, uno adquiere conocimiento a través de la práctica. Uno aprende sintetizando la experiencia en conocimiento…” 

Claro. La introducción no parece tener mucha relación con esto. 

Pero me acordé de la situación al no poder evitar encontrar este paralelismo: 

Drucker habla del Consultor de Empresas como un fenómeno extraordinario y único. 

Una vez hecho el análisis claro e indiscutible respecto a la diferencia entre “la teoría y la práctica” o “la cátedra y la exposición”, lo que queda claro es que, como en casi cualquier ámbito de la vida, el Management exige del SENTIDO COMUN

Y en esta época vertiginosa de posteos, likes, influencers, followers, unfollowers y otras yerbas similares, el tan mentado SENTIDO COMÚN cae en el clisé de ser el menos común de los sentidos. 

Quizá nosotros mismos tengamos la culpa de haber puesto nuestra profesión por detrás de la tecnología. 

Después de todo, somos humanos y nos apasionamos y distraemos con las mismas cosas con las que todos lo hacen. 

¿Alguien tiene una brújula?

¿Y qué pasa después de tanto “ruido” y “bombardeo” comunicacional?

Las empresas (y sus ejecutivos) necesitan la pausa. 

Cuando llega el silencio, es cuando empiezan los problemas: nadie sabe muy bien el por qué de una decisión estratégica, o cómo es que llegamos a hacer esta actividad que no parece tener demasiado sentido. 

Vamos… si a veces parece que “la empresa camina sola.” 

Por eso Drucker era Drucker. Porque él pudo ver, más allá del futuro que llegaba (falleció en 2005), que había cosas que debían adaptarse, evolucionar, ser mejores… pero nunca desaparecer. 

De ahí que se entiende que la función del Consultor de Empresas es, al decir del gran genio austríaco, “única”. 

Es una persona que cuenta con una formación profesional, pero, al no estar limitado por una visión única y, al haber visto distintos casos, posee la capacidad de identificar rápidamente los problemas de las organizaciones, entendiendo a los mismos como fallas en los procesos o incluso en las personas, y encontrar las mejores soluciones para cada uno de ellos en forma individual o en conjunto. 

La gran ventaja del Consultor de Empresas como profesional, es que sus servicios son contratados para opinar con objetividad y aconsejar en consecuencia. 

O sea: para decir la verdad. 

Y, en líneas generales, la verdad no siempre es muy bienvenida. Ni siquiera en los negocios. 

Los ejecutivos de empresa (NO TODOS, claro está), ya sea por obsecuencia, incapacidad, o simplemente, porque no tienen la objetividad que les da el ser parte activa de la organización, no están siempre en condiciones de identificar los problemas y, menos aún, de señalarlos. 

La posibilidad de “bajar al día a día” tanta teoría academicista y encontrar las verdaderas aplicaciones prácticas de tanta discusión y debate, es algo que debería ser contemplado en los aspectos pedagógicos de toda carrera universitaria. 

Porque, en medio de todo eso, prima la realidad de que, en un ambiente empresarial, las soluciones más directas son generalmente las más económicas y eficientes. 

El desafío es, precisamente, encontrar esas soluciones directas. 

Y ese, ni más ni menos, es el rol del Consultor de Empresas.

Parafraseando a otra genia (en sus muy inteligentes 6 años): “Hay que encontrar la llave, abrir la puerta y ganar el nivel.”

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Lic. Nicolás Robelin Desrets

Consultor Asociado

Paid Media, Social Media Management & Estrategia

Licenciado en Ingeniería Comercial y Especialista en Marketing Digital con más de 20 años de experiencia. Ayudando a emprendedores y pequeños negocios a crecer con campañas publicitarias. Project Manager en diversas agencias, coordina equipos creativos para clientes en Argentina y el exterior. Actualmente, produce programas de streaming y podcasts, desarrollando contenido especializado y aplicando estrategias creativas para posicionar marcas

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